统一协作通讯：简化企业IT系统与网络架构

　　当今世界，企业通常会在计算机设备和通讯网络上投入大量的资金。为支持如语音、视频、数据会议、网络服务、无线应用；即时消息和状态信息系统等各种实时应用，企业通常会部署多种通信设备。这些设备拥有不同的用户界面，以及不同的安全级别，为部署与管理带来了很大的困难。

　　这些应用对网络设施与协议有着不同的要求。一家典型的企业可能同时使用很多不同的协议，如H.323, H.320, T1, MGCP, XML, UDDI, WSDL, 3G以及IM等。所有这些协议都需要协同工作，才能使企业的沟通顺畅。

　　由于20世纪90年代通信科技的进步，使企业得以迅速采用因特网这一“全新”的沟通方式。由于遍布全球且较之公共电话网络的成本更加低廉，IP网络正逐步发展成为一种可支持包括语音、视频、数据或网络等几乎所有通讯需求的网络。

　　诚然，这种发展带来了不同的应用采纳不同标准的新问题，企业IT主管变得越来越难以应付那些复杂的技术问题而导致网络资源紧张，并由此引发企业用户通讯中断，生产率下降，效率降低，并招致网络用户投诉不断。

真的是世界末日了吗？

　　如果你觉得这一切听起来像世界末日般可怕，那也大可不必。一种全新的解决方案正在全球的企业中逐步盛行起来。这种解决方案可以在不损害网络用户的前提下冲破网络漩涡，使得整个通讯架构能够按照它的设计初衷运转。

　　很快，由于部署了可以实现各种通讯平台协同工作的系统，不同客户设备连接到多种网络与信息资源所产生的不同标准与平台的问题得到了解决。这种互联互通能力就叫做统一协作通讯，简称UCC。

很好地解决了整合问题

　　UCC是指将语音、视频、网络或数据会议全面集成，形成一个单一的网络。由于其设计可使任何通讯平台变成一套统一的系统，这远比企业投资不同的产品取得同样效果要好得多，因而，UCC正逐步成为当今的主流通讯方式。

　　为什么说UCC对企业的IT主管来说是一种福音呢？我们选择任一家既有总部，又在本土和海外设有许多分部的企业，让他按部就班地采纳这一新的通讯技术。也就是说从总部开始逐步渗透至整个企业的方式，这将有效地降低由集成问题所引发的业务中断。

　　从微观角度来看，由于IT部门努力想使所有的应用都能正常运转，而这种情况成为了IT部门内部引发不满的主要源头。从宏观角度来看，公司对产品的选择少了，因而导致他们不得不选择一些价格不菲的技术去匹配那些很快就要过时的架构。

　　不管使用什么平台，统一协作通讯产品可以直接与网络连接，减少生产力消耗，提高生产效率与网络完整性。

　　协作通讯对于企业内部及对外沟通上起到了至关重要的作用，由于企业都想在百变的商业环境中保持竞争力，而强化通讯设施可以促进企业发展，提高投资回报率，因而就显得非常的关键。

　　如前所述，由于不同的带宽需求，同时也因为对视频会议应用需求往往滞后于语音或数据应用，企业通常会根据其会议与通讯的需求而使用不同的网络。统一协作通讯则可摒弃所有这些不同的网络，员工可以在多种终端设备上通过一个简单易用的界面使用所有协作通讯平台。

终于出现了实时协作的代表性产品

　　借助IP电话功能，如状态信息功能，可以知道一个人所处的位置以及他目前首选的联系方式。更重要的是，UCC可降低最终用户协作通讯的复杂性，大大地简化了IT部门的管理程序。

　　由于UCC可借助现有IT基础设施进行部署，企业不需要全部重新设计或花费金钱在新的网络上。且不管IT设施如何发展，UCC都能持续支持扩展企业的实时协作和通讯需求。

　　向融合网络的迁移，被IT管理人员视为快速提高IT设施可管理性、效能及可靠性的最佳途径。集成的IP基础设备同时可做为未来应用和实时通讯解决方案的基础。

UCC提供了可满足未来需求的解决方案

　　IP基础设施的标准化为UCC带来新的机会。目前，UCC正在提供一种新的解决方案。它可利用现有技术投资，提供一个可满足企业基础设施不断发展要求的可扩展平台。

　　宝利通是唯一的基于开放标准的端到端解决方案提供商，提供真正意义上囊括了所有统一协作通讯相关组件的系统。一直以来，宝利通一直凭借其可以将各种不同网络整合在一起的产品领导着统一协作通讯市场，并更进一步引入到桌面环境，其新产品线将为客户提供无与伦比的通讯体验。

　　支持集成的SIP解决方案，从基础设施直达终端的端到端产品系列

　　先进的扩展型会议网络架构管理

　　独立应用程序实现会议调度与管理

　　顶级视频会议和桌面数据内容共享

　　除了自身的端到端语音、视频、网络和数据融合解决方案外，宝利通还与Avaya、思科、微软以及北电网络合作，将视频通讯融入其基础架构，提供标准化的桌面视频电话解决方案。宝利通最近宣布与微软的合作，确保了业内最高质量的音视频解决方案与全球领先的桌面和应用环境的完美集成。

SIP 与 UCC协同工作

　　会话发起协议或称基于SIP的UCC使企业可以用更少的且地理上分散的资源协作完成更多的工作。SIP状态信息功能是第一项能够改变企业用户网络通讯、会议和协作的新技术。利用此项功能，网络连接将会变得更加可靠和简单。

　　模仿因特网的设计，联络地址采用URL地址，这样可以使它更方便地与个人用户地址相连。SIP的另一个重要特征是用任何SIP装置都可从任意位置与网络连接和注册，并向新位置上的个人用户发送呼叫。

　　整合平台的企业可以创造更多的机会简化流程，规划业务流程，远胜于成为技术与通讯设施的附庸。

　　因应视音频多点会议及网关变化的需求，只需增加适当的硬件资源模块或软件支持，便可轻易地添加视音频会议功能。

更增强了对UCC的信赖

　　商业自动化借助企业资源规划（ERP）、客户关系管理(CRM)系统改变了企业的“前后办公室”的管理模式，同时正在通过业务优化科技改变着整个IT行业。UCC将对企业的日常业务起到与之相同的影响，它将企业沟通由一种潜在、纵向方式转变成一种动态、实时的全球范围的沟通。

　　UCC打破了距离的界限，用户可以在任何地点、任意时间、使用多种终端，轻松地与他人进行交流。虽然视频、音频、网络会议都是相对独立的应用，UCC可以将所有这些应用结合在一起，形成一种整合通讯方式。单独的应用可能会为企业带来一些小的益处，而全面整合的平台却可能改变企业的整体运营方式。

UCC为企业带来了什么？

　　UCC减轻了IT部门和用户的压力，无论采用何种技术，UCC均可为员工、客户、分销商、合作伙伴以及其他用户带来稳定可靠的通讯平台。

　　举例来说，一个培训应用可以通过视频会议来部署。且只需通过企业网连接ISDN或IP就可轻松实现，而不需要考虑如何连接到分销商和客户。

　　使用在场应用功能，培训者可以马上得知有谁在线以及他们使用的设备。而不需走出办公室，不需花费时间去解决连接问题，不需浪费资源去判断是否适合用户，UCC为他们解决了所有的问题。

　　这样的结果就是，通过这种可满足未来需求的网络架构，增强了企业的生产力并获得了更高的投资回报率。

总结